נא סמן עיגול סביב המשפט עימו אתה מזדהה:
הארגון מתקשה בביצוע משימותיו השוטפות…
פעילויות שגרתיות נמתחות ללא צורך…
מנהלים מתקשים בניהול, בקרה ושליטה…
קצרים בתקשורת בין המחלקות…
לקוחות מאוכזבים, ספקים נרגזים…
לא, זה לא שאלון אמריקאי, זו גם לא גזירה משמים. אלו הם סימפטומים מוכרים של מחלה שיש לה מרפא. מחלה שארגונים רבים לוקים בה.
אז איך נרפאים מזה? האמת, זו שאלה קצת מורכבת שהמענה עליה מחייב בדיקה של מומחה. מבצע הבדיקה צריך יכולת להתבונן לתוכו של הארגון, לזהות את צרכיו, להאזין לבעיות, לחזור לאחור ולאתר את מקורן, ולהסיק מכאן מהן הפתרונות.
זוהי בדיוק המומחיות של "דעת" מציאת פתרונות ללקוחותיה.
יכולת זו מתבססת על ניסיון של עשרות פרוייקטים בהם נלמדו, נבחנו, וגובשו מחדש מערכים ארגוניים שלמים, תוך דגש על נושאי ארגון ושיטות (או"ש) השונים: תהליכי העבודה, פעילויות, נהלים, וקשרים. השילוב בין ידע מקצועי, מתודולוגיות עבודה נכונות, ומעל לכל הבנת ה"ביזנס" של הלקוח, הוא שמאפשר גיבוש פתרון אמיתי, ומכוון למטרות הארגון.
לחברת "דעת" יכולת מוכחת להציב יעדים ומטרות ובהמשך "לפרוע את השטרות" עליהם התחייבנו.
זוהי בדיוק מהותו של פרויקט ארגון ושיטות מוצלח. השילוב הנכון בין ניתוח מערכת וגיבוש המלצות (הצד התיאורטי) ובין יישום ההמלצות בשטח (הצד המעשי), הוא שהופך את עבודתנו מ"עוד חוברת על המדף" למוצר אשר משרת את הלקוח ומשיג את המטרה לשמה הגענו.
המהנדסים ומנהלי הפרוייקטים שבחברה צברו ניסיון בתחומים כגון:
ניהול שרשרת האספקה.
מערכים תפעוליים: יצור, תפ"י, אחזקה.
מערכים לוגיסטיים: מחסנים, רכש, הפצה.
שירות לקוחות.
מודלים לקביעת מדיניות מלאי.
תמחיר.
ניתוח עיסוקים.
שיפור שיטות והתייעלות.
בפרוייקטים אלו שילבנו מרכיבים בעלי חשיבות קריטית להצלחת הפרוייקט:
מדדי ביצוע,
נהלי עבודה,
ליווי והדרכת משתמשים,
כל אלו תוך יישום התוכנה הקיימת בתהליך.
ניתוח מערכת
בשלב ראשון מומחי "דעת" מבצעים ניתוח של המערכת אותה נדרשו לבחון, תוך דגש על התהליכים שמתקיימים בה. זהו השלב הקריטי ביותר בפרוייקט, במהלכו באה לידי ביטוי היכולת והניסיון להבין את הבעיה, כבסיס להמשך.
עיבוד הממצאים
בשלב עיבוד הממצאים, מפרידים בין העיקר לטפל, מבחינים בין הבעיות הקיימות והצרכים העתידיים, מזהים את האילוצים הקיימים בארגון.
עיבוד נכון של הממצאים יבטיח מציאת מענה לצרכי הארגון מחד, אך בו זמנית הימנעות מפרויקט יומרני מעבר ליכולות הארגון.
תוצרי העבודה
תוצרי העבודה מגובשים לכלל חוברת מסכמת הכוללת את תאור המצב הקיים, מיקוד הבעיות והצרכים המחייבים התייחסות, הצגה מלאה של הפתרון המוצע וכן השלכות מימוש הפתרון על הארגון: תועלות וחסרונות וכן השקעת המשאבים הדרושים.
מרכיבי הפתרון המוצע ישמשו בסיס לבנית תוכנית עבודה הכוללת משימות לביצוע, לוחות זמנים וגורמי הביצוע (מהארגון ומ"דעת").
יישום התכנית – המשך הדרך
בשלב היישום להמעורבים בביצועמימוש הפתרון. אפשרי שלפיהם יחל מהלך בחירת תוכנת מדף, פיתוח תוכנה פרטית, שינוי תהליכי או"ש וכד'.
לצורך השגת כיסוי מלא לנושאים שנבחנים בפרוייקט, גובשה בחברת "דעת"
מתודולוגית עבודה ייחודית. המתודולוגיה מבוססת על הסתכלות רחבה הבוחנת את הארגון ב-3 מימדים:
תהליכי
ארגוני
מחשובי
גישה זו, שהוכיחה את עצמה בעשרות פרוייקטים מוצלחים, מבטיחה עבודה יסודית ושיטתית, שמובילה לתוצאות מיטביות ללקוח בפרק זמן קצר ותוך עמידה בתקציב.
